LEGAL REFERENCE

b22222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন সেশন ডেটা একটি এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনি যখন bKash, Nagad বা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত টিম অ্যাক্সেসbKash Nagad Rocket সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
b22222 b22222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা নিয়ে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার...

লাইভ চ্যাট আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা অনুরোধ নিয়ে কথা...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে...
অ্যাকাউন্ট টিকিট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে...
নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে এই গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি

b22222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য একটি বহু-স্তরের পদ্ধতি ব্যবহার করে যা শিল্প মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়। আমাদের ডেটা টিম প্রতি তিন মাসে আমাদের স্টোরেজ সিস্টেম পর্যালোচনা...

এসএসএল এনক্রিপশন

আপনার লগইন এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সহ b22222-এ প্রতিটি ডেটা স্থানান্তর ব্যাংক-মানের এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এর মানে হলো আপনার তথ্য আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়ার সময় কেউ এটি পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

আলাদা ডেটা স্টোরেজ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, পেমেন্ট রেকর্ড এবং বাজি ইতিহাস আলাদা ডাটাবেসে রাখি যা স্বাধীনভাবে সুরক্ষিত এবং পরিচালিত হয়। এর ফলে একটি সিস্টেমে কোনো সমস্যা হলেও আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল প্রভাবিত হয় না এবং আপনার সংবেদনশীল তথ্য অতিরিক্ত সুরক্ষিত থাকে।

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি কোয়ার্টারে একটি সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নিরীক্ষা পরিচালনা করে যা আমাদের ডেটা স্টোরেজ অনুশীলন, টিম অ্যাক্সেস লগ এবং তৃতীয় পক্ষের সংযোগ পরীক্ষা করে। আমরা যেকোনো দুর্বলতা বা অপ্রয়োজনীয় ডেটা ধরে রাখা চিহ্নিত করি এবং তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করি।

সীমিত টিম অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স স্টাফ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং শুধুমাত্র যখন আপনার একটি অনুরোধ সমাধান করার জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য প্রয়োজন হয়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং আমরা কে কখন কেন আপনার ডেটা দেখেছে তার একটি সম্পূর্ণ রেকর্ড রাখি।

দ্রুত ডেটা অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে বা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনাকে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট প্রদান করি। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও একই সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট প্রসেসর এবং সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের সংযোগ সীমিত এবং আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ তাদের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সংযুক্ত

b22222 আপনার গোপনীয়তা, পরিষেবার শর্তাবলী এবং কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আলাদা নথি বজায় রাখে যাতে আপনি সহজেই প্রতিটি বিষয় বুঝতে পারেন। এই পৃষ্ঠাটি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ এবং ব্যবহারের...

পরিষেবার শর্তাবলীআপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বাজি নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী পৃষ্ঠায় কভার করা হয়েছে আর এই গোপনীয়তা নীতি আপনার সেই কার্যকলাপের সময় সংগৃহীত তথ্য পরিচালনা করে।
কুকি নীতিআমরা আপনার ডিভাইসে যে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি তা আমাদের কুকি নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনি সেখানে আপনার ট্র্যাকিং পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন এবং সেই পছন্দগুলি এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংগৃহীত আচরণগত ডেটা প্রভাবিত করে।
পেমেন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সীমা, ফি এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় আমাদের পেমেন্ট শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বর্ণিত হয়েছে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।
দায়িত্বশীল গেমিংআপনার স্ব-বর্জন, সীমা সেটিং এবং অ্যাকাউন্ট বিরতি অনুরোধ আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় পরিচালিত হয়। যখন আপনি এই টুলগুলি ব্যবহার করেন তখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার পছন্দের একটি রেকর্ড রাখি।
বোনাস শর্তাবলীপ্রচার অফার এবং বোনাসের জন্য যোগ্যতা নিয়ম আমাদের বোনাস শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আছে। এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা আপনার বোনাস ব্যালেন্স এবং প্রচার কার্যকলাপ কীভাবে ট্র্যাক এবং সংরক্ষণ করি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণযখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করেন তখন আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি এবং বাকি সব ডেটা নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। সেই প্রক্রিয়া এই পৃষ্ঠায় এবং আমাদের পরিষেবার শর্তাবলীতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
নীতি আপডেটআমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করি তখন আমরা সংশোধিত তারিখ আপডেট করি এবং আপনাকে একটি ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আপনার পর্যালোচনার জন্য ত্রিশ দিনের নোটিশ অন্তর্ভুক্ত করে।
প্ল্যাটফর্ম দৃশ্যমানতা

গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ কোথায় পাবেন

b22222 আপনার গোপনীয়তা পছন্দগুলি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় রাখে যাতে আপনি দ্রুত দেখতে এবং সামঞ্জস্য করতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কীভাবে এটি ব্যবহার করা হচ্ছে।...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার মূল অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যা আপনার...
ডেটা ডাউনলোড আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা বিভাগে একটি ডাউনলোড ডেটা বাটন ক্লিক...
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট আপনার গোপনীয়তা সেটিংসে আপনার b22222 অ্যাকাউন্টে লগইন করা প্রতিটি ডিভাইস...
মার্কেটিং কন্ট্রোল আপনি আপনার গোপনীয়তা প্যানেলে প্রচার ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন...
পেমেন্ট ইতিহাস আপনার পেমেন্ট বিভাগে আপনি bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে...
ত্রৈমাসিক সারাংশ প্রতি তিন মাসে আমরা আপনাকে একটি গোপনীয়তা সারাংশ ইমেইল পাঠাই...

আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার লগইন ইতিহাস, বাজি কার্যকলাপ এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড ট্র্যাক করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ডিভাইস তথ্য এবং আপনার ব্রাউজার কুকি ডেটাও সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার সেশন সুরক্ষিত এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে পারি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা বিভাগে লগইন করুন এবং ডাউনলোড ডেটা বাটনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার প্রোফাইল, বাজি ইতিহাস এবং পেমেন্ট লগের একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট তৈরি করব যা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হবে। আপনি ডাউনলোড লিংক সহ একটি ইমেইল পাবেন এবং ফাইলটি সাত দিনের জন্য উপলব্ধ থাকবে।

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে সেই তথ্য শেয়ার করি যা আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ শেয়ার করি না এবং প্রতিটি সংযোগ এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা কখনও মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে আপনার পেমেন্ট ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা সেটিংসে যান এবং মার্কেটিং পছন্দ বিভাগে ইমেইল, এসএমএস বা পুশ নোটিফিকেশন টগল বন্ধ করুন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নতুন সেটিং প্রয়োগ করি। আপনি যেকোনো প্রচার ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংকও ক্লিক করতে পারেন এবং সেই চ্যানেলটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য বন্ধ হওয়ার পরে পাঁচ বছর পর্যন্ত। যদি আপনি স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা নব্বই দিনের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় ডেটা সরিয়ে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ন্যূনতম তথ্য রাখি এবং সেই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার নিরাপত্তার জন্য প্রতিটি লগইন সেশনের সময় আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইসের ধরন রেকর্ড করি। এটি আমাদের অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন সনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অনুমোদনহীন ব্যবহার থেকে রক্ষা করতে সাহায্য করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সক্রিয় ডিভাইসের তালিকা দেখতে এবং যেকোনো অজানা সেশন সরিয়ে ফেলতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সেই ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস ব্লক করি।

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে সে সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য [email protected] এ আমাদের গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সাপোর্ট চাইতে বলুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করি এবং জটিল অনুরোধগুলি সাত কর্মদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণভাবে সমাধান করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনি একটি সুরক্ষিত গোপনীয়তা টিকিটও খুলতে পারেন এবং আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ এবং রেজোলিউশন পদক্ষেপ প্রদান করব।